Die Antragsbearbeitung und Risikoprüfung der HALLESCHE (Charta-Qualitätsbarometer, 2004):

• Kompetente Antragsbearbeitung (Platz 1)
• Konsequente Risikoprüfung (Platz 4)
  „Eine konsequente Risikoprüfung ist die entscheidende Grundlage für stabile Beiträge”
• Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen (Platz 1)
• Erreichbarkeit der Antragsabteilung (Platz 1)
  „Mangelnde Erreichbarkeit verzögert die Arbeitsabläufe des Maklers. Das führt außerdem zu Unzufriedenheit beim Kunden …”
• Information zum Stand der Bearbeitung (Platz 1)